Trocas e Devoluções

Olá! Nossa política de trocas e devoluções é simples. Se por qualquer motivo você não estiver satisfeito com sua compra, você tem até 7 dias, contados a partir da entrega do produto na sua casa, para nos enviar um e-mail para contato@planabarefoot.com.br solicitando a devolução.

Se você quiser trocar o seu produto por outro (modelo, cor ou tamanho diferentes), o prazo é de 30 dias contados a partir da entrega do produto na sua casa para enviar um e-mail para contato@planabarefoot.com.br solicitando a troca.

No caso de trocas, o frete de retorno do produto é de responsabilidade do cliente. Se a devolução do produto for por defeito ou qualquer erro por nossa parte, nós te enviaremos uma etiqueta pré-paga para o retorno gratuito do produto.

É importante lembrar que, para todas as trocas e devoluções, o produto precisa estar novo, na caixa, sem marcas de uso, com todos os itens e etiquetas, tá bom?

Aproveitamos para informar que nossa política de trocas e devoluções está alinhada com o Código de Defesa do Consumidor, visando sempre uma compra segura e confortável para nossos clientes.

Ficou alguma dúvida? É só enviar um e-mail para contato@planabarefoot.com.br que estamos sempre à disposição para ajudar.

Boa caminhada :)